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Comment commander

 

Contenu:

• Comment passer commande: fax, courrier, Email
• Dispositions particulières pour les commandes à livrer dans l'Union Européenne
• Commandes de particuliers, à livrer dans l'Union Européenne
• Livraison des commandes
• Frais de port et emballage:
  • Suisse
  • France
  • Autres pays de l'Union Européenne
• Autres informations

Comment passer commande: fax, courrier, Email

Vous pouvez commander par fax, lettre, Email¹ ou téléphone².

L'Email est bien sûr la méthode la plus simple. Il suffit de copier-coller les "informations pour commander" du produit qui vous intéresse, et vous nous envoyez l'Email, à info@ozone.ch

Pour les commandes par Fax ou lettre, vous pouvez imprimer et utiliser notre formulaire de commande, (format PDF) ou alors nous envoyer votre commande dans le format que vous désirez.

Dans tous les cas, ne pas oublier d'indiquer sur la commande:

• Votre adresse complète
• Le numéro de téléphone et le nom de la personne de contact
• Si vous êtes une entreprise en France: votre numéro de TVA
• Le/les modèle(s) chosi, les quantités

Nos conditions générales peuvent êtres téléchargées ici (format PDF):

• Conditions générales France
• Conditions générales Suisse

Où adresser votre commande:

Commandes de particuliers, à livrer dans l'Union Européenne

Pour les commandes de particuliers, à livrer dans l'Union Européenne, nous demandons le pré-paiement par chèque. Envoyez un chèque correspondant au montant TTC de votre commande, y compris d'éventuels frais de transports. Ne pas oublier d'indiquer clairement:

1. l'adresse de livraison du matériel
2. la liste du matériel commandé

Pour réduire au maximum les risques d'erreur, nous conseillons de nous demander une offre avant la commande: envoyez un Email à info@ozone.ch, spécifiant les produits que vous voulez acheter, nolus vous enverrons par retour d'Email une offre avec les prix unitaires et le montant TTC incluant l'éventuelle participation forfaitaire aux frais de port.

Livraison des commandes

Les livraisons de produits standard de petite taille (jusqu'à environ 20 kg) se font par poste prioritaire, depuis ozone.ch France pour l'Union Européenne, et par la poste depuis ozone.ch Sàrl pour la Suisse. Livraison de systèmes avec installation ou mise en service par ozone.ch: discuté de cas en cas.

Envois urgents par poste prioritaire ou Express possibles sur demande, avec facturation au prix coûtant

Frais de port et emballage

Suisse

Une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage de CHF 12.00 est facturée pour les commandes d'un montant net inférieur à CHF 300.00.

France métropolitaine

Une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage de EUR 10.00 est facturée pour les commandes d'un montant net inférieur à EUR 200.00.

Autres pays de l'Union Européenne

Une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage de EUR 20.00 est facturée pour les commandes d'un montant net inférieur à EUR 200.00.

Autres informations

Vous pouvez télécharger nos conditions générales en cliquant ici (format PDF).

Pour toute question, ne pas hésiter à nous contacter :

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Notes:

1. Pour des motifs de sécurité, nous nous permettrons de vous contacter par téléphone pour avoir une confirmation télephonique de votre commande, si il s'agit de la première commande que vous nous envoyez.

2: Hors de Suisse, cette possibilité n'existe que pour les clients qui nous ont déjà passé des commandes